Savoir/ Savoir faire/ Savoir être..

Vous souhaitez dépanner à distance un ami sur ses problèmes informatique ?

Si vous avez un accès à Internet et lui aussi, c'est tout à fait possible ! (1-Explications, puis en 2-Réalisation)

1- Explications:

• Il existe DEUX concepts totalement différents, à savoir "exécution déportée" ou bien, la "prise de main à distance"

Le bureau à Distance (Remote Desktop)

L'applications concernée est : %SystemRoot%\system32\mstsc.exe
Le client se lance :
- depuis Windows XP
Menu Démarrer/Programmes/Accessoires/Communications/Connexion Bureau
à distance
- depuis Windows VISTA
Menu Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/Connexion Bureau à
distance
- depuis IE
http://nom-internet-de-la-machine-distante/tsweb

Disponible seulement sous XP PRO et VISTA PRO (et au-delà).
Sert à OUVRIR une NOUVELLE session à distance, indépendamment de ce que
faisait l'utilisateur local (lequel se voit déconnecté), et cette session
s'affiche sur le PC distant tout en tournant sur le PC local.
C'est une version "réduite" (car une seule session à la fois) des "Terminal
Services" disponibles jusqu'à présent sur les serveurs NT4 TSE (1998), W2K
SRV (2000) et W2K3 (2003), utilisée dans un but de télé administration.
Il n'y a AUCUN lien entre l'écran du PC local et celui du PC distant (dans
le cas de XP et VISTA PRO, c'est évident puisque la session en cours du PC
local, qui sert de serveur, est stoppée)

NB: Cette technique existe depuis très longtemps sous UNIX (et dérivés :
Linux, Free BSD, ...), p.ex. quand on "ouvre un xterm" sur une machine
distante. Tout simplement parce que UNIX (et analogues) a su DÈS LE DÉPART
séparer ce que fait le système de ce qu'il affiche (même en mode texte, bien
avant que X-Window existe)!


Assistance à Distance (Remote Assistance)

Les applications concernées :
Sous Windows XP
%systemroot%\system32\sessmgr.exe
%systemroot%\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries\helpsvc.exe
Sous VISTA
%systemroot%\system32\msra.exe
Se lance :
- depuis Windows XP
Menu Démarrer/Aide et support/Demandez de l'assistance
- depuis Windows VISTA
C'est introuvable directement !!!!!!!!
j'ai du faire une recherche sur "Assistance à distance" pour
trouver après pas mal de clics un lien intitulé
"Cliquez pour ouvrir l'Assistance à distance Windows"
qui lance "msra.exe"
- depuis Windows Live Messenger (XP et VISTA)
Menu Actions / Demandez une assistance à distance


Disponible sous XP et VISTA toutes versions. (Recommandé..)

Il N'y a PAS D'AUTRE session, mais seulement une CAPTURE d'écran, de clavier
et de souris du PC local envoyée au PC distant, la session locale restant
active. C'est donc une PMAD (Prise de main à distance) analogue à ce que
fait VNC, PCAnyWhere, NetSchool, ..., utilisée dans un but pédagogique et/ou
de dépannage.
TOUS les événements clavier et souris sont transmis de façon
bidirectionnelle.
Si A bouge la souris, sur le poste de B on verra ce mouvement dans la
fenêtre affichant le poste de A.
Et si B bouge SA propre souris (à la condition que le curseur soit dans la
fenêtre de PMAD), le curseur bougera aussi chez A.
Idem pour le clavier.

1- Réalisation (exercice):

VNC (ou UltraVNC) est l'outil de "PMAD" le plus utilisé !

"UltraVNC" à télécharger ici: http://ultravnc.sourceforge.net

--> Et un excellent tutoriel pour sa mise oeuvre: Ici

Maintenant, vous pouvez dépanner sans vous déplacer: Mamie, papi, tonton, paul, luc, et Jacques...!!

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Il y a d'autres outils, et la plupart sont gratuits :

"RealVNC"
http://www.realvnc.com/download.html
"TightVNC"
http://www.tightvnc.com/download.html
"UltraVNC"
http://ultravnc.sourceforge.net
"OSXVNC"
http://www.redstonesoftware.com/vnc.html
"TridiaVNC"
http://www.tridiavnc.com/
"VNC QuickDesk" (accessoire)
http://www.securicor.com/de-vncquickdesk.htm
"Visual VNC" (accessoire)
http://leolermite.webhop.net/VisualVNC/
"PalmVNC" (version pour PalmOS)
http://palmvnc2.free.fr/

Merci à Jean-Claude Bellamy...